多重地板问题案例分析

关键字：地板  案例分析     来源：中华地板网     时间：2017/08/15

    导语：去年夏季，连续收到多起消费者的投诉或地板经销商咨询实木地板板面油漆起泡的问题。现场情况很容易被误认为是产品质量出了问题。多数消费者也投诉实木地板板面油漆起泡是产品质量问题。

    实木地板面层的小泡是怎样产生的?

    去年夏季，连续收到多起消费者的投诉或地板经销商咨询实木地板板面油漆起泡的问题。现场情况很容易被误认为是产品质量出了问题。多数消费者也投诉实木地板板面油漆起泡是产品质量问题。

    出现这种情况后，一是损失严重，二是双方当事人的矛盾突出，处理起来相当困难。

    总结起来有如下特点：

    1地面特别潮湿

    此类问题多数出现在新楼或距离厨房和卫生间比较近的客厅，地板都出现不同程度的瓦状变形，严重情况下板面有挤裂现象，板面的裂纹都是沿着木材的纹理方向(纵向)排列。房间越宽，地板出现的瓦状变形越严重，地板板面的裂纹就越多。

    如果遇到这样严重的情况，向消费者解释或许还能够说得通。但在阳光充沛、比较干燥的房间或距离水源比较远的房间，地板有时也会有轻微的瓦状变形，就很难解释，有时甚至成为双方争议的焦点。

    实际上，如果安装方法不正确，潮气从地板的下面仍可以窜入各个房间，只不过是远离水源的地方潮湿程度减弱，地板受损的程度有所下降。

    距水源(卫生间，厨房等)比较近的区域，将地脚线取下后，在墙边部有时会出现霉斑现象。

    卫生间附近地板边部出现霉斑现象

    墙边有少量的霉斑，地板下面的木龙骨也有轻微霉斑。这里的潮气一方面来自其它潮湿区域，另一方面来自地面中的水分。

    在距水源比较远的其它房间，有时也会产生轻微的霉变现象。

    其它区域地板边部和龙骨出现霉斑现象

    新楼当年或次年安装地板，楼板当中的水分要大量排除，可以导致地板的含水率急剧升高。在投诉现场，我们测得地板的含水率高达25%以上，可以使地板产生瓦状变形﹑起拱等现象，对地板产生很大危害。安装地板时如果防潮处理不当就会出现严重的问题。

    2起泡区域分布特征

    从分布的区域来看，在卫生间及厨房相邻的部位和阴面房间比较多，出现的问题也比较严重，有的地板出现整片地板变黑，地板的瓦状变形也比较严重。

    如果木材的密度比较大，就会出现板面挤裂现象，其它阳面房间比较少或者没有。

    地板表面严重变黑及起泡现象

    但是，有的用户在某个房间里重新打过水泥地面，即使是远离水源区域，也会出现这样的问题。

    远离水源的区域，有时也会出现漆面起泡现象，但地板的瓦状变形不十分明显，也很少能够见到板面有挤裂现象。

    地板表面起泡(团状)情况

    面对这样问题，多数消费者和地板代理商的第一反应就是地板的漆膜出现了问题，也是各地出现错判和误判最多的问题。

    3木材结构特征

    从木材的构造和成分来看，出现这样问题最多的是环孔材及含糖量较高的木材。

    出现起泡的位置基本上都在年轮的交界处，这个部位木材比较松软，地面的水分和霉菌易浸入木材当中，导致地板板面出现起泡现象。

    地板表面条状起泡及褐状变色现象

    尤其是弦切材，当木材的斜纹理由地板的背板贯通到表板时，水分更易从地面向地板的表面传导，在年轮的交界处这样的问题就更明显。

    4对起泡地板的检验分析

    要想查明原因共做了地板含水率、漆膜附着力和变色区域微生物检验。

    结果表明：地板变色和起泡区域的含水率普遍偏高，一般区域的含水率都在18%以上，严重起泡区域含水率高达25%以上，远远高于当地的平衡含水率和地板出厂时的含水率。

    结果证明：地板确实是受到了水或潮气的危害;对同批地板或用户的剩余地板进行漆膜附着力及磨耗值等指标检测，各项指标都符合国家标准要求，表明地板漆膜质量不存在问题;在起泡和变黑的区域检出木腐菌和霉菌。

    地板表面起泡是由于木腐菌和霉菌作用的结果。这些菌在我国很多地区普遍存在，菌类生存和繁殖的必要条件是温度﹑空气和水分，这三种条件缺一不可。

    在居住环境中，地板经销商虽然不能控制用户的前两个条件，但安装地板时，完全可以通过采取正确的防潮处理措施，控制地板含水率升高，抑制有害菌类的生存，从根本上预防漆面起泡的发生。

    事实上，地板的含水率在16%以下就不会发生此类问题。只要按照《木质地板安装﹑验收及使用规范》进行安装及保养，这个目标完全能够实现。出现上述问题，都不同程度存在安装错误。