电商平台纷纷瞄准粉丝经济 地板企业如何参与其中？
关键字：电商平台 粉丝经济 地板企业 来源：中华地板网 时间：2016/06/29
导语：618狂欢节落下帷幕，不少人士却发现越来越多的电商平台不再像往常一样争夺流量，而是从流量经济转向了粉丝经济，努力发明忠实的粉丝社群系统。如今，随着电商移动化的步伐越来越快，粉丝经济变得愈加旺盛，尤其是在地板行业发展已渐近成熟的阶段，累积一定的“粉丝量”或能帮助地板企业提高用户黏性。
电商平台纷纷瞄准粉丝经济
从去年开始，各家电商纷纷签约娱乐明星，通过明星的加盟来加强电商平台与粉丝的互动和参与感，以提高年轻消费者的黏性。例如，周杰伦签约唯品会CJO首席惊喜官，韩国歌手黄致列入职步步高旗下跨境电商云猴全球购，成为“全球首席买手”。
回看刚刚过去的年中6·18大促，一直对6·18不太热衷的阿里巴巴，也在今年启动首届“天猫6·18超级粉丝狂欢节”。阿里方面表示，正是预测粉丝经济这一消费趋势的巨大转向，在阿里体系内，淘宝打造网红经济，天猫则重塑粉丝经济。随着针对IP原创内容的虚拟消费体验升级，相应地，针对现实的购物体验也在升级。从消费者升级为粉丝，从商品消费升级为IP内容消费。这意味着天猫从人、货、场匹配的交易平台，开始向人、内容、消费互动消费平台转变，打造IP-粉丝-品牌-消费者互动的新生态产业链条。
今年6·18期间，借助目前的网络直播形式，苏宁也玩起了粉丝经济。网红孔垂楠在苏宁慈云寺店与粉丝直播互动，短短45分钟就引发4万粉丝围观，15万多人点赞。由孔垂楠示范购买的美图M6手机，3秒内就被粉丝通过苏宁易购移动端抢光，创造该类手机销售纪录。移动互联网时代，电商的营销与发展，已经从流量经济转向粉丝经济。如果说，在PC端促销讲究玩花样，移动端促销讲究的则是对粉丝的维护。电商专家鲁振旺认为，与过去依托砸墙抢夺流量不同，当下电商以粉丝为核心，都在致力于打造忠诚的粉丝社群体系。
粉丝黏性高推广成本低
网红的化学反应一次又一次复制着粉丝经济效应。被网友称为“国民老公”的王思聪，在分答平台以“网红、投资人、哲学家”标签开通账号后，截至6月12日下午已累计回答了32个问题，总收入超过25万元。斗鱼女主播在直播中推荐的联想ZUKZ2手机，更是轻易就夺得手机品类6月18日单品销量冠军。
零售企业的粉丝经济雏形可以说源自早期的会员运营。苏宁认为，企业通过对会员的精准分析，通过产品、服务等不断强化用户的企业认同感。但在互联网的背景下，用户的消费价值观，已经从原先单一的产品消费过渡到情感消费。在各种颠覆性新品不断涌现的情况下，仅靠产品本身的特点，很难再唤起用户的购买欲望。用户不仅需要产品带来的差异化“体验”，更需要有相同趣味的人形成一种情感上的共鸣。“正因为如此，一些中小企业到电商平台开店，与电商平台高企的流量成本相比，这些小微企业更倾向于粉丝经济。”鲁振旺说，因为经营好粉丝经济，就是营造好了自身的流量市场，与流量经济相比，粉丝经济用户黏性高并且推广成本低。
天猫客户端负责人蔡勇在介绍天猫APP发展策略时曾宣布，2015年天猫APP主要打造品牌旗舰店，希望用户打开天猫，就可以看到这是一个品牌旗舰店的阵地。2016年，将在此基础上升级为品牌旗舰战。“这就意味着，商家在天猫平台不仅是卖货，而是在天猫客户端上可以充分地与自己的消费者和粉丝进行互动，将销售经济转变为粉丝经济。”苏宁也一直在满足用户新需求上不断实践。从苏宁成立之初的“至真至诚阳光服务”，到“正青春，极速跑”，再到“放心去喜欢”的品牌标语，就体现了苏宁“用户即粉丝，粉丝即用户”的企业精神。
地板企业如何参与其中?
当前，越来越多的地板企业到电商平台开店，利用粉丝经济或能帮助企业事半功倍。那么，地板企业又当如何参与其中?粉丝经济的定位是运营粉丝经济的根本。互联网观察人士刘兴亮认为，过去以小米、凡客为代表的“草根经济”，随着当下中产阶级的消费升级，粉丝的定位与粉丝价值观的脱节，导致类似上述两家之类的企业在一定程度上日子都不如以往好过。刘兴亮表示，企业在应用粉丝经济的时候，找准定位很重要。同时，企业应该根据粉丝的特点，适当调整自身定位，并回归本质做好产品，才能让粉丝经济更为长久。
同时，地板企业不应该一味只顾吸引眼球，应该做得专注一些。比如，某地板企业是一个地热品牌，那就应该找准用户群，发现自己的用户到底在哪里。去贴吧、微信、朋友圈等不同社群，找相同定位的网红，与产品本身有相同价值观念的知识产权，做一些营销玩法。这家企业还要维持长期持续性的话题。用互联网的话来说就是要迭代产品，李易说，“如果不这样，即便是找一个超级明星，重复做相同的广告，最后可能用户就疲了。”另外就是要结合社会热点，有新意。可以说，国内今后的粉丝经济会逐渐趋于精品化、更注重知识产权。在电商中运用粉丝经济，能够让地板企业实现用户再开发和进化升级。
其实，地板企业涉足粉丝经济，归根结底还是现在用户对商品的黏性普遍较弱，而用户对人的黏性却比较高。粉丝经济是在一定程度上可以提高和用户的互动频率，吸引路人转换成为实际消费者。不过，这种模式是否长久，还需经受时间的考验。
