干货分享 | 地板实体店转型升级三部曲

关键字：地板实体店  升级     来源：中华地板网     时间：2017/01/21

    导语：如今，互联网纵横天下，电商肆虐，实体店的危机一浪高过一浪。但对于地板行业来说，这同时也是优胜劣汰的时代：中产阶级崛起，消费升级，消费者拥有更多的品牌选择。越来越多的实体店玩出竞争力，颠覆出发展新路。对于地板实体店来说，这是最坏的时代，也是最好的时代。

    为什么实体店不会消亡?
 
    第一消费者正在改变，文化、创新、体验和情怀与价格同样重要。第二，大批量关店背后，则是一打本土新品牌强势崛起。第三，同款同价的全新O2O商业模式削弱了电商的竞争力。所以，多元化的实体店永远不会消亡，只会转变成实体店+网络相结合的经营形态出现。如今，越来越多的地板实体店玩出竞争力，颠覆出发展新路。那地板企业实体店又到底该朝什么方向转型升级?
 
    地板实体店转型升级
 
    1、自我定位和竞品分析
 
    地板实体店转型的方向需循着我们人类目前流行的以及未来的生活方式而转型和升级，必须让自己的店铺活在更远的未来，才能持续发展。无数店铺的经营者，思维还停留在工业社会，以为“开个店就有人来买东西。”你的店铺有什么样的能力，吸引顾客来消费呢?所以，我们要用什么样的方式，让顾客来到我们的店铺，这是关键。首先要问自己：如果是你，你会来自己的店铺消费吗?你家的产品是卖给谁的?定位是什么样的人群?我们了解现在新人类的生活方式吗?
 
    所有产品的设计和开发，不来自调研、分析、讨论竞争对手，只来自你对消费者的了解和深入需求的探讨。而新消费群体(80后、90后、00后)三大特点：网络生活、视野扩大、精神需求。因为网络生活，视野扩大了，对于产品、品牌的颜值的要求，质感的要求，性价比的要求会更高一些，绝对不是一味追求便宜。
 
    2、增强互动式体验营销
 
    80后、90后、00后的消费特点都有一个特征，就是互动式的体验营销，这也是地板实体店在未来转型最根本的要点，一定要在店铺当中增加互动式体验营销。互动式体验营销三个特点：其一，功能体验。消费者通过对产品的试用体验，使消费者对产品有真实的感受。体验就是让消费者提前去感受。其二，娱乐体验。将产品、品牌的理念特质融入到娱乐当中，以娱乐体验的方式让顾客去体验去感受。其三，五感体验。给予消费者视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉的综合感受，五感比较难全方位做到，最主要会通过视觉来打动和触动他们。
 
    3、向“用户思维”转变，增强体验感
 
    体验，就是在为顾客提供了消费场景，让顾客提前体验的一种行为。顾客来到店铺之后，参与整个消费过程、购买过程、试用过程的一种感受。很大程度是用户思维的落地，把用户的需要变为需求—–把人放在首位，换位思考，到生活中去，真实体会别人的感受。用户思维贯彻了整个品牌，整个终端店铺，让客户提前体验未购买或者即将购买的产品所带来的愉悦经历，称之为体验。
 
    做零售并不复杂，是因为企业很少考虑过顾客真正要什么。换位成顾客的角度看看，你的店铺有颜值吗?你店铺的产品是单品极致还是多元化产品，你的店铺用什么样的体验来打动消费者呢?这些都是地板实体店未来转型需要思考的方向。品牌失败的根本原因不是技术替代，而是因为它离顾客越来越远。当我们不知道我们客户想什么、要什么的时候，也就是我们被淘汰的时候。
 
    综上所述，地板企业只有更用心、更加关注消费者需求和体验，才能赢得消费者用人民币投票的竞争，成为优质品牌。