业绩提升七大秘诀 助地板门店业绩飙升

关键字：业绩提升  地板门店     来源：中华地板网     时间：2017/02/20

    导语：不少地板经销商在代理品牌之后会面临这些问题，例如门店内人气不足、缺乏知名度，每到遇到经营难题，或多或少会抱怨改地板品牌知名度不够、产品不好销等。但其实，从营销学上看来，出现这种现象或许是与营销方式有直接的关系。以下整理了几点在营销上提升业绩的方式，希望对相关人员有所助益。

    1、以品质战胜市场
 
    产品的品质是地板市场交易的根本，只有保证产品的质量达到消费者的要求，才能赢得回头客，吸引顾客进行二次消费。当然，地板经销商选定这个品牌，自然也是对企业品质的一种信任，那么作为生产厂家而言，除了要在品质上要下功夫，还应加强终端管理，在市场上保持产品品质的统一性。
 
    2、以诚信打造口碑
 
    诚信是地板企业基本的从业品德，要做到童叟无欺，有什么缺点和问题尽量如实地告诉顾客，毕竟任何东西都不可能是十全十美的，有些顾客反而会接受这样的服务，而不是等买回家后才发现其中的问题，届时就会有种上当受骗的感觉，比如实木地板的销售中经常会遇到顾客问“是否会开裂”等问题，店员则可以回答：“一般家庭的实木地板使用的寿命都很长，但是平时也要注意保养。产品难免会有这样那样的问题，但最重要的是找到解决的方法，缓解这种矛盾，消费者自然也能理解和接受。
 
    3、以促销聚集人气
 
    在销售淡季，或者店里人气不足时，可采取的首选人气聚齐方式就是促销，醒目的横幅造势、价格的让利、礼品的赠送、抽奖等都能吸引住一部分的人流，这种方式也同样适用于新店开张时的推广。例如某地板品牌在西宁家居卖场开业时，就举办了“免费买地板”、“买地板送大礼”等一系列活动。但无论哪种促销活动，都应让顾客感受到真正的实惠，而不是打一些价格的擦边球，不痛不痒，否则也难以达到预想的效果。
 
    4、以客户维护积累访量
 
    在与许多地板经销商的接触中，获悉他们大都有一份自己的客户资料，而且还有着明确的划分，例如在某品牌的专卖店内就看到他们将客户资料分为三类：一类是已经购买了产品的，一类是有购买意向的，一类是来过店里但暂时没有购买意向的客户。他们就会根据不同的情况来进行不同的客户维护，定期进行回访和调查。总而言之，就是让顾客尽量地亲自来到店里，这样也便于双方进行当面的交流和沟通，保持良好的联系。
 
    5、以宣传推广品牌
 
    俗话说，“酒香也怕巷子深”。产品再好，服务再到位，没有宣传，没有知名度，在当地也是难以打开地板市场局面的。如果光靠顾客之间的口碑传播，虽然有效，但是速度较慢，不能形成大面积的辐射效应，因此适时地进行宣传是很有必要的。但是，宣传不仅仅是在媒体上投广告那么简单，而应针对自己的目标群体，实施行而有效的方法，同时，要注意自身的品牌形象和目标定位。
 
    6、以氛围促进成交
 
    地板店面的整体氛围营造对顾客的情感体系能起到很大的推动作用。有些经销商不注意产品的摆设，或者是没有按照总公司的要求来进行陈列，往往就会破坏了设计师的原意，自然也就无法吸引顾客。而氛围的营造需要饰品、灯光、产品、店员着装等共同发力，才能起到和谐的效果，更好地将产品衬托出来，同时，企业对每家店面形象的统一也是非常重要的。总而言之，只要一切从客户角度考虑，抓住他们的心，就等于抓住了人气，才能创造出良好的销售业绩。
 
    7、以服务征服消费者
 
    如果说产品是地板门店里的根本，那么好的服务则是中心。俗话说，没有不好卖的产品，只有不会卖产品的人。其中，这个“人”的服务起到了极为关键的作用。顾客在选购的时候买的不仅仅是产品，更是在体验一种服务。首先，地板店员要站在他们的角度去思考，通过从一些简短的交谈中获取信息，了解顾客的真正需求，根据他们的实际需要来推介产品，而不是简单地等待顾客询问或者是没有针对性地介绍。
 
    再者，对顾客不能过分热情或冷淡。在交谈中要把握好其中的尺度，给顾客一个考虑的空间，让他们有时间去“消化”店员的服务，进行理性消费。因此，企业对店员的培训至关重要，帮助他们建立和随时保持服务意识，让顾客觉得受到尊重和重视。地板企业也应多举办一些培训活动，或者是经常组织经销商在一起交流经验。
 
    地板门店是地板企业赖以生存的生命线，而门店的业绩是企业销售目标组成。对于地板商家而言，终端门店对业绩完成至关重要，而业绩提升光靠喊口号是不够的，地板商家掌握管理法则很重要，地板商家若能坚守以上几点，相信在不久的将来，业绩目标的达成会更加理想。