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劣质地板污染严重损人健康 地板企业以诚信做产品

关键字:劣质地板   地板企业     来源:中华地板网     时间:2014/10/16

    导语:企业要发展,除了产品质量、服务等硬性指标外,还要有良好的品牌文化底蕴作支撑。

    目前,地板装修投诉问题一直层出不穷,近期,就有胡女士传来阵阵抱怨声,因为地板出现问题的原因,家人全部诊断患有不同程度的呼吸道疾病,后经当地的工商部门调解,胡女士家获赔10000元,并进行地板的更换。
 
   劣质地板污染严重
 
  胡女士经过百般查询终于知道困扰其家人两年的味道是哪来的了,面对家人健康受损,治理空气又花了不少钱,还要担心身体会不会留下什么后遗症,气愤的胡女士找到了木地板经销商要求退赔。
 
  木地板经销商同意先将拆下来的地板进行了检测再作处理,等了小半个月,检测结果是地板受潮发霉,不属于质量问题。胡女士表示自己家住十几楼,怎么可能受潮。
 
  事后,木地板经销商负责人也到胡女士家进行了实地查看,胡女士表示木地板经销商负责人到她家里之后,一直捂住自己的鼻子,没多久就退出了房间,根本受不了散出的味道。后表示同意给予补偿,起初表示补偿2000块,最后又加到了5000块,胡女士表示至少10000元,因双方分歧较大,没能自行协商解决。
 
  后胡女士投诉到了工商部门,面对胡女士带到工商部门的两块有味道的木地板,及其一家人因味道致病的事实,还有其它方面的人工费、误工费等损失,工商工作人员表示10000元赔偿并不算高,但为了能促成调解,最后工商工作人员让胡女士退一步,以9000元赔偿作一次性了结,同时经销商负责更换新的木地板,差价多贴少补,胡女士表示同意。
 
  地板企业需加强诚信建设
 
  企业要发展,除了产品质量、服务等硬性指标外,还要有良好的品牌文化底蕴作支撑。在企业品牌文化建设与定位上,企业应坚持把诚信的经营理念置于企业品牌文化的首要位置。诚信的理念,也体现出企业的社会责任感,由于木地板属于耐用消费品,从上游的坯料遴选到产品的再加工,以及到市场终端的销售及售后的服务,任何一个环节的纰漏都会影响到企业的市场信誉和品牌地位。
 
  品牌依靠诚信铸就。这就要求企业不仅要关注自身的产品,还要注重自身的“内修”,整合企业营销发展理念,做好产品服务及品牌文化大文章。企业只有真正做到诚实守信,其制定的营销战略能够顺应市场发展整体需求,才能最终赢得市场和消费者的信任。

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